“האתר”- הינו: אתר העסק shefapri.com
“העסק” – הינו: שפע פרי
מס עוסק מורשה 558297271
“רוכש” – הינו: כל אדם אשר עומד בתנאי התקנון ונכנס לאתר החברה על מנת להזמין או לקבל מידע.
“מוצר”/”הזמנה” – הינה: פריט באתר שברצון הרוכש לקנות.
“המקבל” – הינו: מקבל ההזמנה שבוצעה על ידי הרוכש.
כללי
אתר העסק הינו אתר ו חנות וירטואלית ברשת האינטרנט.
האתר מציע מידע ומכירת מוצרים ללקוחתיו.
(סלסלות ומגשי פירות, פירות יבשים, שוקולד, קינוחים בלונים ועוד).
כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
האתר נועד לביצוע הזמנות, קבלת שירותים וכן לקבלת מידע אודות העסק ומוצריו בלבד. כל שימוש אחר באתר החברה או חלק ממנו יהווה הפרה חמורה של הסכם זה.
רשאים להגיש הצעות לרכישת מוצרים כל אדם מעל גיל 18.
או אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי ישראלי על שמו
או בעל הרשאה מפורשת מבעל כרטיס האשראי לשימוש באתר.
תנאי שימוש
הזמנת הרוכש תתקבל במידה והתמלאו כל התנאים להלן:
ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.
המוצר המבוקש נמצא במלאי.
המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של החברה או לחילופין התקבל אישור טלפוני או בכתב.
נתקבל אישור העסק לביצוע ההזמנה באופן טלפוני או כתוב.( לא כולל אישור קבלת הזמנה אשר נשלח באופן אוטומטי למייל כאשר מזמינים מוצר דרך האתר, אישור זה נועד לבשר על כך שהחברה קיבלה את הבקשה להזמנת הרוכש).
מדיניות הזמנות
התמונות המצולמות באתר הינם לצורך המחשה בלבד.
התמונות מציגות את גודל הסלסלה כפי שהיא.
סוגי הפירות עשויים להשתנות בהתאם לעונה,העסק אינו מתחייב לפרי מסויים כזה או אחר.
העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים בהתאם לשיקול דעתו. (הזמנות שבוצעו אך טרם סופקו יחוייבו בהתאם למחיר במועד ההזמנה)
כל המבצעים וההנחות כפופות לשיקול דעת העסק, למלאי ולתקנון העסק.
העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות או להוריד מבצעים והנחות בהתאם לשיקול דעתו.
במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצרים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, יספק העסק לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן על ידו, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית.
ובמקרה שאזל כל מוצר אחר המוצג באתר תשלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני ומסרונים או באמצעות הטלפון. העסק שומר לעצמו את הזכות להגיש הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם ייאות לכך הרוכש, יעודכנו פרטי הזמנתו בהתאם. אם לאו, תימחק הזמנתו, וכרטיס האשראי שלו לא יחויב.
המשלוח יגיע ליעד המבוקש באותו היום במידה וההזמנה התקבלה בימים א-ה עד השעה 16:00 ובימי ו עד השעה 12:00 ואושרה טלפונית או בכתב. למעט ערבי חג אשר בהם לא ניתן להזמין מוצרים דרך האתר או להתחייב על שעות ספציפיות להגעת המשלוח. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום ותלקח טלפונית בלבד.
שעות משלוחים ימים א-ה : 9:00 – 19:00
שעות משלוחים ימי ו : עד 15:00
שעות משלוחים ערבי חג: 7:00 –עד שעה לפני כניסת החג
פרטי הרוכש ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי ופרטי מקבל ההזמנה.
בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.
הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו. במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.( על אחריות הרוכש לוודא שהזמנתו התקבלה במערכת).
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של העסק. פרטים אלו לא יועברו על ידי העסק ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. העסק משאיר לעצמו את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.
החברה רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS), ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
תשלום בגין השירותים
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צויינה בהצעה. אם על פי מדיניות העסק יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי).
סך התמורה בו ייחויב הרוכש מופיע ב”סל קניות” או “במסך פרטי העסקה” סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב”עגלה” לרבות הוצאות משלוח.(במידה וסומנה על ידי הרוכש עיר לא נכונה למשלוח יחוייב הכרטיס על פי העיר אליה יועד המשלוח).
ביטול פעולות על ידי הרוכש
כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת סלסלות פרי,מגשי פירות , סושי פירות , סידורי פירות יבשים וכו(מוצרים מן הטבע). ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך בכתב תוך שעה ממועד בו שלח את הזמנתו לעסק או עד 5 שעות לפני מועד ההספקה(במידה והמשלוח תואם ליום אחר). שעות פעילות מרכז ההזמנות (ימים א’-ה’ 9:00-18:00 יום ו’ וערבי חג 8:00-13:00). ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו או הוכנו המוצרים על ידי העסק ו/או מי מטעמו. ביטול רכישה של כל מוצר אחר (שאינו מתכלה) יעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצויינת בהצעה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לעיל, ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש.
במידה וביטול ההזמנה בוצע פחות מ-5 שעות לפני מועד המסירה במוצרים מתכלים יזוכה הרוכש ב- עד 50% ממחיר המוצר.
במידה והייתה טעות בכתובת המקבל על ידי הרוכש והשליח כבר הגיע ליעד-
במידה והכתובת החלופית הינה באותה עיר כמו הכתובת השגויה או לחילופין עד 20 ק”מ אווירי, יגבה העסק דמי משלוח נוספים
במידה והכתובת החלופית הינה בעיר אחרת מהכתובת השגויה ובמרחק של מעל 20 ק”מ אווירי שומר העסק את הזכות להחזיר את המשלוח לחנות החברה (בכתובת דוד רזיאל 2 אשקלון) לצורך איסוף עצמי של החבילה או הוצעת המשלוח בקו חלוקה אחר. אם מדובר בהזמנה שמורכבת ממוצרים טבעיים (פירות וכו)לאחר 3 שעות מרגע הגעת השליח לכתובת השגויה, העסק מסיר את אחריותו לטריות המוצר . וכן תגבה עלות משלוח נוספת לפי”מחירון משלוחים” במידת הצורך.
אחריות
העסק שואף שכל המוצרים המוצעים על ידו באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של הפירות.
העסק מתחייב כי סידורי הפירות יהיו מאיכות טובה וטריים. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי , זכאי הרוכש לפנות אל העסק בכתב. מוסכם על הצדדים, כי העסק יבדוק את התלונה ויהיה רשאי להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר על פי שיקול דעתו הבלעדי ולפי התקנון כפי שמופיע בסעיף הבא.
**במקרה של תלונה על טעימות או טריות במוצרים מתכלים העסק יהיה רשאי לזכות את הרוכש על מחיר המוצר(לא כולל את דמי המשלוח) או לחילופין לשלוח מוצר חדש ולקבל בחזרה את המוצר הפגום, בהתאם לשיקול דעתו של העסק. כל זאת במידה והתלונה הגיע לא יאוחר מ-3 שעות לאחר הגעת המשלוח למקבל.
במידה והגיע לעסק תלונה לגבי טריות ו/או טעימות של מוצרים מתכלים בכתב לאחר יותר מ- 3 שעות לאחר הגעת ההזמנה למקבל ועד לסיום יום העסקים הבא ובמידה והעסק ימצא לנכון, ינתן זיכוי כספי לרכישה הבאה בלבד עד לגובה של 50% ממחיר המוצר(לא כולל דמי המשלוח) בהתאם לשיקול דעת העסק.
האחריות הבלעדית לכל המוצרים שאינם פירות, פירות יבשים ומוצרים נוספים מן הטבע ו/או מתכלים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ”ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות, אם צורפו.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
בכל מקרה חבות העסק, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע”י הרוכש.
העסק ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, העסק לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג’ כלשהו שאינו בשליטה של העסק. העסק יהיה רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
זכויות יוצרים
האתר מכיל חומרים שונים ומקוריים, המוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר ,זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות העסק וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג’ המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו ללא אישור בכתב.
